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Vos avis,
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Parce que nous nous préoccupons continuellement de la qualité des services proposés, nous avons mis en place cette rubrique pour vous permettre de nous faire part de vos remarques et suggestions afin d'améliorer nos prestations mais aussi pour que vous puissiez encourager ou féliciter nos équipes.
VOS AVIS, NOS REPONSES
La qualité d’un service, sa fiabilité, sa rigueur ne peuvent êtres certifiés que par les utilisateurs eux-mêmes.

De nombreux sites internet, dans des domaines variés tels que le tourisme ou les services proposent des avis de consommateurs visant à éclairer les choix d’achat des internautes.

Constatant des abus et de nombreux avis fabriqués et tendancieux, l’Agence française de normalisation (Afnor) à mis en place une norme indiquant au consommateur que le professionnel s’engage notamment à ne pas diffuser d’avis non réels.

Action-visas à choisi EKOMI, le premier et principal fournisseur indépendant d’avis et de notations basés sur les transactions réelles et appliquant la norme NZ74-501 pour collecter directement, après la réception de vos visas, vos avis, garantissant ainsi :
  • la non-modification du texte de l’avis,
  • l’affichage de TOUS les avis, du plus récent au plus ancien,
  • la transparence dans le calcul des notes,
  • et la certitude qu’il s’agit bien d’un client ayant utilisé les services de Action-visas
Les faux avis émis par les sociétés de service ou par des individuels sont lourdement punis : jusqu'à 300.000 euros d'amendes et un ou deux ans de prison. Pour une entreprise, l'amende peut aller jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires annuel.
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